2025年12月28日13时许，我区南三环路四段一汽车销售服务店发生一起燃爆事件。经进一步调查，现针对社会关注问题续报如下。
一，关于网传"消费者未凑齐全款，4S店拒不退还定金"的调查情况
经查，纠纷所涉车辆于2022年10月全款购买，网传"因未凑齐全款要求退定金遭拒"不属实。调查发现，段某曾向店方投诉车辆配置问题。
二，关于网传"客户是在矿山上班的能接触到炸药"的调查情况
经查，段某曾在某运输公司工作，现无业，非矿山工作人员，亦无矿山从业经历，网传"客户是在矿山上班的能接触到炸药"不属实。综合走访摸排，相关场所依法搜查等调查情况，初步判断燃爆物系段某自制，相关物证已送专业机构检验。
三，谣言查处情况
针对事件发生后网络上出现的"消费者未凑齐全款，4S店拒不退还定金""客户是在矿山上班的能接触到炸药"等不实信息，公安机关依法开展核查。经查，抖音网民"曾望明天"(曾某，男，26岁)，"龙大"(龙某，男，30岁)等臆测，编造，散布相关谣言，造成不良社会影响。目前，涉事人员已被公安机关依法处理。
警方重申，任何矛盾纠纷均应通过平等协商或法律途径理性解决。网络空间非法外之地，公安机关将持续严厉打击各类编造，散布网络谣言，扰乱公共秩序的违法行为，全力维护清朗网络环境。请广大网民不造谣，不信谣，不传谣，共同维护良好社会秩序。
此前，12月28日，成都市公安局高新区分局发布警情通报：
12月28日下午，我区南三环路四段一汽车销售服务店铺外发生一起燃爆事件，造成人员伤亡。
接到报警后，公安机关迅速联动应急管理、消防救援、卫健等部门到场处置，全力开展伤员搜救、险情排除、现场勘查及秩序维护等工作。
经初步调查，段某(男，54岁，本市人)因与该店存在纠纷，于当日13时许在店门外引燃易燃物品，造成其本人当场死亡，并致现场4人受伤。所有伤者已及时送医救治，均无生命危险。目前，相关工作正在进一步开展中。
审核：十月